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Re: Prise en charge de votre demande SAV
Bonjour,
Merci pour ces informations.
J'ai hâte d'essayer les nouveaux bouchons d'oreille. Si possible, pourriez-vous traiter le modèle Sleepsound avec le « silicone souple » ou l'effet poudre comme précédemment ?Cela semblait les rendre plus confortables. Si vous avez une crème à recommander, je serais ravi de l'essayer également.
Je voulais également vous informer que je déménage ce week-end, il faudra donc mettre à jour l'adresse de livraison.Ma nouvelle adresse est la suivante :21B Chemin De La Dhuy38240 Meylan
Merci d'avance.Bien cordialement,Daire O'NeillOn Thu, Jan 29, 2026 at 10:05 AM Shirley BRISSET <[email protected]> wrote:Bonjour DAIRE ONEILL,Nous accusons réception de votre demande de SAV et vous confirmons la prise en compte de votre demande.Vous serez recontacté par notre équipe technique dans les meilleurs délais.Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.Bien cordialement.
par DAIRE ONEILL - 07:05 - 29 janv. 2026 -
RE: Enregistrement de votre dossier SAV
Bonjour,
Savez vous ou en ai la commande svp ?
Merci.
ROSENTHAL Chloé
Assistante de Direction
Référente VHSS
06 16 75 85 07
SAS W44 | WAREHOUSEDe : [email protected] <[email protected]>
Envoyé : mercredi 12 novembre 2025 12:00
À : Département Après-vente <[email protected]>; Warehouse Nantes SAS W44 <[email protected]>; Chloé ROSENTHAL <[email protected]>
Objet : Enregistrement de votre dossier SAVThis message has been sent to Chloé ROSENTHAL, Département Après-vente, Warehouse Nantes SAS W44
Notice: Replies to this email will be sent to all recipientsBonjour Warehouse Nantes SAS W44, Nous sommes navrés que vos protecteurs auditifs ne vous apportent pas entièrement satisfaction et vous confirmons l'enregistrement de votre demande de [...] ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏
Bonjour Warehouse Nantes SAS W44,
Nous sommes navrés que vos protecteurs auditifs ne vous apportent pas entièrement satisfaction et vous confirmons l'enregistrement de votre demande de SAV sous le numéro SO80831.
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous adresser 2 photos de vos protecteurs.
Dès réception, nous reviendrons vers vous afin d'envisager l'intervention nécessaire.
Cordialement,
Service Client
par Chloé ROSENTHAL - 04:03 - 5 janv. 2026 -
RE: Enregistrement de votre dossier SAV
Bonjour,
Malgré l’envoi des photos nous n’avons toujours pas de nouvelles ! Cela fait un mois et demi que nous attendons…
ROSENTHAL Chloé
Assistante de Direction
Référente VHSS
06 16 75 85 07
SAS W44 | WAREHOUSEDe : [email protected] <[email protected]>
Envoyé : mercredi 12 novembre 2025 12:00
À : Département Après-vente <[email protected]>; Warehouse Nantes SAS W44 <[email protected]>; Chloé ROSENTHAL <[email protected]>
Objet : Enregistrement de votre dossier SAVThis message has been sent to Chloé ROSENTHAL, Département Après-vente, Warehouse Nantes SAS W44
Notice: Replies to this email will be sent to all recipientsBonjour Warehouse Nantes SAS W44, Nous sommes navrés que vos protecteurs auditifs ne vous apportent pas entièrement satisfaction et vous confirmons l'enregistrement de votre demande de [...] ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏
Bonjour Warehouse Nantes SAS W44,
Nous sommes navrés que vos protecteurs auditifs ne vous apportent pas entièrement satisfaction et vous confirmons l'enregistrement de votre demande de SAV sous le numéro SO80831.
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous adresser 2 photos de vos protecteurs.
Dès réception, nous reviendrons vers vous afin d'envisager l'intervention nécessaire.
Cordialement,
Service Client
par Chloé ROSENTHAL - 10:31 - 19 déc. 2025 -
Re: SO83355
Bonjour,
J'ai eu un échange par téléphone hier avec le numéro 0668203618. Normalement j'étais sensé recevoir un devis par mail, mais il me semble que je ne l'ai pas reçu.
Serait-il possible de le renvoyer ?
Merci !
Bien à vous,
Baptiste GARAUD
This message has been sent to [email protected], Département Après-vente, Baptiste Garaud
Notice: Replies to this email will be sent to all recipientsenvoyé : 7 novembre 2025 à 10:52
de : Shirley BRISSET <[email protected]>
à : Baptiste Garaud <[email protected]>, Département Après-vente <[email protected]>, "[email protected]" <[email protected]>
objet : SO83355Bonjour Baptiste,Je comprends vos remarques à ce sujet.Pourriez-vous nous envoyer des photos de vos bouchons orientés vers le trou du filtre afin que nous puissions établir un premier diagnostic.Je vous remercie et reste à votre dispo,Belle journée,--
Shirley BRISSET
par Baptiste Garaud - 05:57 - 3 déc. 2025 -
RE: Enregistrement de votre dossier SAV
Bonjour,
Je n’ai qu’une seule photo mais nous voyons bien le problème, de plus nous nous engageons à vous le retourner dès la réception du bouchon refait.
Pour rappel description du problème par Mr PETIT Laurent : pb sur le bouchon de l’oreillette talkie : le caoutchouc s’est coupé et ne tient plus beaucoup, le petit trou pour caler l’embout de l’oreillette est fissuré il ne tient quasiment plus.
Savez vous dans quel délai nous l’aurons ?
Merci, bonne journée.
ROSENTHAL Chloé
Assistante de Direction
Référente VHSS
06 16 75 85 07
SAS W44 | WAREHOUSEDe : [email protected] <[email protected]>
Envoyé : mercredi 12 novembre 2025 12:00
À : Département Après-vente <[email protected]>; Warehouse Nantes SAS W44 <[email protected]>; Chloé ROSENTHAL <[email protected]>
Objet : Enregistrement de votre dossier SAVThis message has been sent to Chloé ROSENTHAL, Département Après-vente, Warehouse Nantes SAS W44
Notice: Replies to this email will be sent to all recipientsBonjour Warehouse Nantes SAS W44, Nous sommes navrés que vos protecteurs auditifs ne vous apportent pas entièrement satisfaction et vous confirmons l'enregistrement de votre demande de [...] ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏
Bonjour Warehouse Nantes SAS W44,
Nous sommes navrés que vos protecteurs auditifs ne vous apportent pas entièrement satisfaction et vous confirmons l'enregistrement de votre demande de SAV sous le numéro SO80831.
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous adresser 2 photos de vos protecteurs.
Dès réception, nous reviendrons vers vous afin d'envisager l'intervention nécessaire.
Cordialement,
Service Client
par Chloé ROSENTHAL - 09:31 - 12 nov. 2025 -
Re: Enregistrement de votre dossier SAV
Bonjour !Je vous envoie ci-joint les photos demandées.
Très belle journée à vous !
From: [email protected] <[email protected]>
Sent: Wednesday, October 29, 2025 12:35:22 PM
To: Département Après-vente <[email protected]>; [email protected] <[email protected]>; Aldric GRANGER - La CLEF <[email protected]>; Sales Earcare Développement <[email protected]>
Subject: Enregistrement de votre dossier SAVBonjour La Clef, Aldric Granger,
Nous sommes navrés que vos protecteurs auditifs ne vous apportent pas entièrement satisfaction et vous confirmons l'enregistrement de votre demande de SAV sous le numéro SO87843.
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous adresser 2 photos de vos protecteurs positionnés dans vos oreilles ainsi que poser à plat sur une table ? Cela nous permettra de vérifier le bon positionnement de vos ears et d'écarter cette toute éventualité de défaut de mise en place.
Dès réception, nous reviendrons vers vous afin d'envisager l'intervention nécessaire.
Cordialement,
Service Après-vente
par [email protected] - 07:48 - 29 oct. 2025
